Пытаемся понять, что изменилось в алгоритме Яндекса. Профицит или «Человеческий фактор», и как с ним жить.

Чтобы не потерять тему, и не «поплыть» в данной статье, надо читать старую статью – «»Живая» выдача Яндекса или новый алгоритм» и вчерашнее начало темы «Верните мой траф».

Продолжаю.

Если поведенческий фактор можно было «упаковать» в ряд определенных действия посетителя, которые определены для каждой тематики и условий, что называется сегодня накруткой ПФ, то Человеческий фактор по сути своей дополнительный набор функций, создаваемых непосредственно «живым» человеком, т.е. пользователем Яндекса, действия которого учитываются при машинном обучении алгоритма. Это ряд дополнительных факторов, выделенных в отдельную группа — Профицит: нравится не нравится (юзибилити, навигация), искал но не нашел (перешел по конкретному запросу, а ЭТОГО на странице и на сайте по факту не оказалось), цена (удивился и сбежал), дополнительные услуги (нет доставки и т.п.).

Итак, запрос в топе.

И вот здесь начинается то, почему запрос, находящийся в ТОПе поисковой выдачи, не дает траф. А все просто – «второго перехода» нет, т.е. возвратного трафа нет ни по прямому запросу, ни по хвостовому.

Посетитель, перейдя на сайт по сниппету, который его заинтересовал, не увидел на странице ожидаемое. Он или сразу закрыл сайт или ОЧЕНЬ долго пытался все-таки найти то, зачем на сайт пришел из поиска. И не найдя требуемого, посетитель возвращается в поисковую строку и добавляет к запросу уточняющие слова.

Напомню объяснения со страницы Вебмастера

Профицит (и всей выдачи, и отдельного элемента) вычисляется по следующим правилам:

· Каждое взаимодействие пользователя с элементом выдачи считается успешным или неуспешным.
· Если взаимодействие признано успешным (это может произойти, например, если пользователь задал запрос, перешел на внешний сайт и не вернулся в Поиск продолжительное время), то метрика увеличивается на положительную величину.
· Если же взаимодействие было признано неудачным (например, пользователь быстро вернулся на страницу с результатами поиска или пользователю пришлось переформулировать запрос, чтобы найти нужную информацию, а также если пользователь решил задачу с помощью другого элемента), то метрика уменьшается.</
Наибольший штраф при этом получают наиболее заметные элементы, занимающие большую площадь на выдаче и находящиеся на привлекательных для пользователя местах.
· Если вся выдача не решила задачу пользователя и запрос пришлось переформулировать, то метрика также уменьшается.

Пользователь, который пытается найти нужную информацию, услугу или товар, возвращаясь в поисковик с уточнением своего запроса, фактически пытается помочь и яндексу найти услугу или товар. И снова, но уже на другой позиции, яндекс предлагает посетителю тот же сайт, но уже чуть ниже, но пока еще в ТОП10. И если снова у посетителя произошел облом, то данный сайт уже не попадает в его поле зрения, а по суммарным факторам, который можно назвать «человеческий фактор», позиции запроса понижаются.

Однако есть и обратная сторона «умного алгоритма». Что можно определить, как отрицательный фактор для оценки ПФ.

Пользователю, который перешел по запросу из поиска на сайт может не понравится цвет и навигация, цена и ограниченный ассортимент или недостаточно инфо про услугу, тогда он идет … в маркетплейс или авито или профи или агрегаторы яндекса, наивно полагая, что его интересы и деньги будут защищены, а качество законных работ гарантировано. Ну менталитет такой.
Да, можно подкрутить ПФ еще, и снова попытаться предложить в поиск «запрос» и этот сайт, но ваш клиент ушел, а новый может дать опять отрицательный ПФ, запрос падает ниже и ниже. Накрутку надо усиливать и увеличивать количество переходов на запрос. Но естественного трафа становится меньше, что и дает отрицательный ПФ, т.к. сайт не отвечает тем требованиям, который уже определены в процессе машинного обучения алгоритма.

Позиции падают, увеличиваем накрутку, снова топ, снова сайт не приходят снова — позиции падают.

Но есть и «приятности» … Как бы Яндекс дает второй шанс ЗАПРОСУ.

Яндекс понимает, что стиральную машину (условный запрос) или «розового слона» посетитель не покупает каждый день, поэтому, что не устроило одного, то может понравится другому посетителю. Значит надо дать шанс сайту получить своего покупателя.
Если запрос просел, и два-три дня, а то и неделю его не получается вогнать в ТОП, то через неделю алгоритмы снова дадут запросу шанс и снова произойдет оценка «человеческого фактора», который определит судьбу запроса на период до следующего апдейта. Ведь по запросу на сайт придет другой посетитель с другими понятиями о качестве товара, сайта или услуги, т.к. на вкус и цвет, на цену и качество – дураков нет, и запрос запросто может вернуться в топ и получить своего клиента, но траф все равно будет много меньше, а значит и с сайтом и с контентом надо что-то делать, т.е. подгонять под новые реалии поисковика.

Именно это имеет ввиду Платон, когда отписывается шаблоном «развивайте свой сайт», будто он уверен, что мы все читаем в вебмастере и все умеют анализировать ситуацию в выдаче.

Самое важно, что я понял из посылов Яндекса — не надо теперь упираться в продвижении или накрутках в ВЧ запросы. ВЧ должны быть, безусловно, но должен быть список хвостовых, НО … должен быть параллельный список с уточняющими словами к основному запросу, по факту это те самые подсказки.

И вот здесь вопрос к владельцам сайтов – а составляя свои списки вы уверены, что все перечисленные запросы есть на посадочных страницах и они имеют место быть в контенте, включая мета.

По сути, нужно исполнить два требования, чтобы получать свой траф регулярно и конверсионный, кроме скорости загрузки страниц, юзибилите и конкурентные цены на товар или услуги:

1. Список запросов должен состоять из ВЧ, хвостовых и уточняющих слов;

2. Нужна подмена запроса, т.е. новые запросы, уточняющие, которые должны выталкивать сайт в топ 30-40 %. Посетители будут возвращаться по уточненному запросу, 25-30% — будут ошибочно открывать тот же сайт и сразу закрывать, что отрицательно для ПФ. Значит надо что-то делать с сайтом (в предыдущей статье «Верните мой траф» я это обозначил).

Еще одна сторона нового алго. Я говорил, что своей мудрилкой яндекс пытается добиться своего – сделать нормальную выдачу, но по факту открывает ящик пандоры, т.е. выдал инструмент для борьбы с конкурентами. Как? Запустите накрутку ПФ на конкурента, но не по принципу – пришел-5 сек-ушел, а полноценно: время, глубина просмотра, выход и т.п. Но … запросный лист сделайте ИЗ, не отвечающим от слова совсем, запросам не соответствующие тематике сайта.

Вопросы можно задавать здесь, я на них отвечу, можно и в нашей группе в телеге Каркали

Следующая статья будет «Как правильно заполнять мета и работа с оформлением контента». Ко мне на продвижение «приходит» много сайтов, из которых 75 % оформлены с грубыми ошибками. Новая статья будет для них.